Politica de Confidențialitate – zeqas.ro

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care PAVLOV AND SONS S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.zeqas.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat prezenta politică.

1. Datele operatorului

Operator: PAVLOV AND SONS S.R.L.
Sediu social: Str. Oţelarilor 29, Galați, 800649, România
CUI: 42925720
Nr. Reg. Comerțului: J17/924/2020
E-mail: contact@zeqas.ro
Telefon: 0744 336 378
Website: https://zeqas.ro

Operatorul este responsabil pentru protecția și prelucrarea corectă a datelor dumneavoastră personale.

2. Ce date colectăm

Date furnizate direct de utilizator:
– nume și prenume
– număr de telefon
– adresă de e-mail
– adresă de livrare și facturare
– informații pentru facturare
– mesaje transmise prin formularul de contact sau retur

Date colectate automat:
– adresa IP
– tipul browserului și al dispozitivului
– cookie-uri necesare funcționării site-ului
– date statistice privind comportamentul de navigare

Date pentru plata online (dacă este disponibilă):
– datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți; zeqas.ro nu stochează și nu vede datele cardului.

3. Scopurile prelucrării

Datele personale sunt folosite pentru următoarele scopuri legitime:

– procesarea și livrarea comenzilor
– emiterea documentelor fiscale
– gestionarea contului de client
– comunicarea cu clientul (email, telefon, notificări)
– gestionarea retururilor și garanțiilor
– îmbunătățirea funcționalității site-ului
– analiza performanței și prevenirea fraudelor
– marketing doar cu consimțământul utilizatorului

Nu utilizăm datele în scopuri abuzive și nu le vindem niciodată către terți.

4. Temeiul legal al prelucrării

– executarea contractului (procesarea comenzii)
– obligație legală (facturare, contabilitate)
– consimțământ (newsletter, cookie-uri opționale)
– interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, analytics)

5. Durata de stocare a datelor

– date pentru comenzi și facturare: minimum 10 ani, conform legii
– date din contul de client: până la ștergerea contului
– newsletter și marketing: până la retragerea consimțământului
– mesaje și solicitări: 6 luni – 2 ani
– cookie-uri: conform politicii de cookie-uri

După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile dumneavoastră (conform GDPR)

– dreptul de acces la date
– dreptul de rectificare
– dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
– dreptul la restricționare
– dreptul la portabilitatea datelor
– dreptul de opoziție
– dreptul de retragere a consimțământului
– dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: contact@zeqas.ro

7. Cui transmitem datele

Transmiterea datelor se face doar către parteneri implicați în procesarea comenzilor:

– firme de curierat
– procesatorul de plăți
– furnizori de servicii IT și hosting
– firme de contabilitate
– autorități publice, conform obligațiilor legale

Toți acești parteneri sunt obligați să respecte GDPR și confidențialitatea datelor.

Nu transmitem date către terți pentru publicitate și nu vindem date personale.

8. Securitatea datelor

Datele sunt protejate prin:

– servere și baze de date securizate
– transmisii criptate prin HTTPS
– acces limitat al personalului
– sisteme de monitorizare și prevenire a atacurilor
– copii de siguranță (backup)

Chiar dacă aplicăm măsuri avansate de securitate, nicio platformă nu poate garanta protecție 100%.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării corecte, iar cookie-urile opționale sunt folosite doar cu acordul utilizatorului.

La prima accesare a site-ului, apare notificarea de consimțământ pentru cookie-uri.

Politica detaliată privind cookie-urile se regăsește în pagina „Politica de Cookie-uri”.

10. Marketing și newsletter

E-mailurile comerciale se trimit doar utilizatorilor care și-au dat consimțământul.

Retragerea consimțământului se poate face oricând:
– prin linkul de dezabonare din fiecare e-mail
– prin trimiterea unei solicitări la contact@zeqas.ro

11. Minori

Nu colectăm date de la persoane sub 16 ani. Dacă descoperim astfel de date, acestea vor fi șterse imediat.

12. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza Politica de Confidențialitate. Orice modificare devine valabilă imediat după publicarea pe site.

13. Contact

Pentru orice întrebare sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale:

E-mail: contact@zeqas.ro
Telefon: 0744 336 378
Website: www.zeqas.ro